Preguntas frecuentes sobre el uso de la aplicación
- ¿Cómo se calcula la comisión de rendimiento?
- ¿Qué es un límite de referencia máxima o marca de agua?
- ¿Qué es una tarifa de suscripción?
- ¿Cómo se cargan las tarifas de suscripción?
- ¿Qué es una comisión por rendimiento?
- ¿Cuándo se cargan estas tarifas de suscripción?
- ¿De qué modo se carga la comisión de rendimiento?
- ¿Cuándo se cobra la comisión de rendimiento?
- ¿Cómo se definen las tarifas de suscripción?
Proceso de copiar
- ¿Qué es el copiado?
- ¿Qué hace la función "Copiar"?
- ¿Qué debo hacer para copiar a un trader?
- ¿Es legal copiar?
- ¿Cómo detengo la copia de una cuenta?
- ¿Cómo puedo saber a quién copiar automáticamente?
- ¿Puedo copiar automáticamente más de una Señal a la vez?
- No puedo copiar automáticamente; ¿por qué?
- ¿Por qué me he perdido operaciones copiadas?
- Dejé de copiar una señal, pero mi MT4 todavía recibe copias de operaciones.
- ¿Ha desaparecido el botón de copia?
- ¿Puedo colocar también mis propias operaciones mientras copio automáticamente una Señal?
- ¿Todos los traders permiten copiar sus operaciones?
- ¿Puedo usar la plataforma con una cuenta cent?
- ¿Qué configuración de tamaño de copia puedo elegir?
- ¿Por qué no se ha copiado mi operación y por qué se ha retrasado la ejecución de mi orden?
- No puedo ver el botón de copia
- La copia de operaciones se ha detenido
Grupos
- ¿Qué son los "Grupos"?
- ¿Cómo me uno a un grupo?
- ¿Cómo creo un grupo?¿Cómo creo un grupo?
- ¿Cómo puedo invitar a otras personas a mi grupo?
- ¿Cómo me salgo de un grupo?
- ¿Qué debo hacer para cambiar los ajustes de mi grupo?
- ¿Cómo puedo borrar un grupo que he creado en Pelican?
- ¿Cómo coloco una operación en el muro de un grupo?
Configuraciones de la cuenta
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre en la App de Pelican?
- ¿Cómo puedo gestionar mis notificaciones?
- ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
- ¿Cómo elimino/cierro mi cuenta?
- ¿Cómo desvinculo mi cuenta de trading?
- ¿Cómo abro una cuenta en Pelican?
- ¿Cómo paso de una cuenta de trading a otra?
- ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta?
- Tengo problemas para descargarme la App
- No recibí el código de inicio de sesión por SMS ni por Email; ¿qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo gestionar mis notificaciones?
- ¿Cómo cambio mi contraseña?
- Tengo una dirección fuera del Reino Unido; ¿aún puedo tener una cuenta real?
- ¿Cómo cobro las comisiones cargadas por mi cuenta/perfil?
- ¿Puedo conectar mi cuenta demo a la app?
- ¿Cómo cambio la divisa en la que estoy trabajando?
- ¿Qué sistema operativo se requiere para descargar la App?
- ¿Cómo puedo conectar (vincular) mi cuenta de trading?
- No puedo alternar entre mis cuentas de trading?
- No puedo conectar mi cuenta de trading?
Señal / Mentor / Estrategia
- ¿Qué sucede si la cuenta Señal tiene más dinero que la mía?
- ¿Cómo abres una cuenta de Señal/Mentor/Estrategia?
- ¿Cómo puedo convertirme en un mentor / proveedor de señales?
- ¿Qué es una "Señal"?
- ¿Qué sucede si a la cuenta Señal tiene un margen (apalancamiento) diferente al mío?
- ¿Qué son los Spotlights (focos)?
- ¿Cómo establezco una comisión por desempeño?
- En copias automatizadas, ¿otras personas pueden convertirse en afiliados de mi cuenta "Maestra" y recibir comisiones por traer a nuevos inversores?
Corredora/Corredor
Comercio
- ¿Cómo coloco una operación?
- ¿Por qué se ha cerrado mi operación sin que yo haya hecho nada?
- Mi cuenta de trading ha abierto una posición no deseada/equivocada.
- ¿Se me permite ofrecer asesoramiento sobre trading?
- ¿Qué significa "Tamaño de la operación"?
- ¿Qué es "Máx p/m"?
- ¿Qué es "Mín p/m"?
- ¿Qué es el "Total en 12 meses"?
- ¿Qué tamaño de operación debería elegir como principiante?
- ¿Qué es la "Cantidad"?
- ¿Qué significa "Redondear hasta el tamaño mínimo de la operación" cuando copias automáticamente en "Tamaño fijo"?
- ¿Qué significa "Tamaño fijo"?
- ¿Qué es la proporcionalidad por saldo?
Seguir / Seguidores
Retorno / Beneficio
- ¿Por qué la app muestra beneficios ganados por un trader que son erróneos?
- ¿Qué es el "Retorno"?
- ¿Cómo se calcula el retorno?
- ¿Qué son los beneficios/pérdidas (profit/loss, P/L) no realizados?
- ¿Cómo se calculan los P/L no realizados?
- ¿Qué son los beneficios/pérdidas (profit/loss, P/L) realizados?
- ¿Cómo se calculan los P/L realizados?
- Si añado advertencias sobre riesgos, ¿puedo mostrar en un mensaje los beneficios de ayer?
Max DrawDown / Riesgo
Aprovechar
Fondos
General
- ¿Sois una empresa regulada?
- ¿En qué idiomas ofrece soporte Pelican?
- ¿Tengo que colocar advertencias sobre riesgos en todas mis promociones financieras?
- ¿Se nos permite revelar cuántos depósitos hemos recibido en una semana o mes? Por ejemplo, (siempre que sea cierto) "30 nuevos clientes se han unido solo en esta semana".
- ¿Puedo ser un representante designado de Pelican Trading?
- ¿Podemos compartir resultados de nuestros clientes o nuestras cuentas?