Preguntas frecuentes sobre el uso de la aplicación
Consulta nuestro «Recorrido del usuario» para ver una guía visual sobre cómo funciona la aplicación: https://copytrade-resource.com/sp
Proceso de copiar
- ¿Qué comisiones se cobran a los copiadores?
- ¿Qué debo hacer para copiar a un trader?
- La copia de operaciones se ha detenido
- No puedo ver el botón de copia
- ¿Cómo puedo saber a quién copiar automáticamente?
- ¿Es legal copiar?
- ¿Cómo detengo la copia de una cuenta?
- ¿Por qué me he perdido operaciones copiadas?
- Dejé de copiar una señal, pero mi MT4 todavía recibe copias de operaciones.
- ¿Puedo copiar automáticamente más de una Señal a la vez?
- ¿Por qué no veo en mi página «Copias» la operación del Signal que copié?
- ¿Por qué la ejecución de mi operación fue tardía?
- ¿Existe un depósito mínimo para los copiadores?
- ¿Qué ocurre con los beneficios del copiador cuando un señal cambia su comisión de rendimiento?
- ¿Está correctamente conectada mi cuenta de Copiar?
- ¿Por qué se ha cerrado mi operación sin que yo haya hecho nada?
Configuración de operaciones
- ¿Qué configuración de tamaño de copia puedo elegir?
- ¿Qué significa redondear al tamaño mínimo de operación?
- ¿Qué tamaño de operación debería elegir como principiante?
- ¿Qué significa "Reflejar el tamaño del Maestro"?
- ¿Qué es la proporcionalidad al saldo?
- ¿Qué significa "Reflejar el riesgo del Maestro"?
- ¿Cómo funciona la proporción en los ajustes de tamaño de las operaciones?
- ¿Qué significa "Tamaño fijo"?
Configuraciones de la cuenta
- ¿Cómo creo una cuenta?
- ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
- Tengo problemas para descargarme la App
- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre en la aplicación de copy trading?
- ¿Cómo elimino/cierro mi cuenta?
- ¿Cómo actualizo la contraseña de mi cuenta de trading?
- ¿Cómo cambio mi contraseña?
- ¿Cómo desvinculo mi cuenta de trading?
- ¿Cómo paso de una cuenta de trading a otra?
- No recibí el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, ¿qué hago?
- Tengo una dirección fuera del Reino Unido; ¿aún puedo tener una cuenta real?
- ¿Cómo cobro las comisiones cargadas por mi cuenta/perfil?
- ¿Puedo conectar mi cuenta demo a la app?
- ¿Cómo cambio la divisa en la que estoy trabajando?
- ¿Cómo puedo conectar (vincular) mi cuenta de trading?
- No puedo conectar mi cuenta de trading?
- No puedo alternar entre mis cuentas de trading?
- Cuentas desactivadas semanalmente (¿Por qué mi cuenta se muestra como desactivada?)
Señal & Estrategia
Comisión de rentabilidad
- ¿Cuándo se cobra la comisión de rendimiento?
- ¿Cómo se calcula la comisión de rendimiento?
- ¿Cómo se calculan las tarifas de aplazado (rollover)?
- ¿Qué es una comisión por rendimiento?
- ¿De qué modo se carga la comisión de rendimiento?
- ¿Cómo calcular la tarifa de Rendimiento actual adeudada a partir de un tarifa de aplazado anterior?
- ¿Por qué no recibí las tarifas de Rendimiento?
- ¿Cómo configuro una tarifa de Rendimiento?
Estadísticas del perfil
- ¿Por qué la app muestra beneficios ganados por un trader que son erróneos?
- ¿Qué es el "Retorno"?
- ¿Qué es el Patrimonio?
- ¿Cómo se calcula el retorno?
- ¿Qué son los beneficios/pérdidas (profit/loss, P/L) no realizados?
- ¿Qué son los beneficios/pérdidas (profit/loss, P/L) realizados?
- ¿Qué es "Mín p/m"?
- ¿Qué es el "Total en 12 meses"?
- ¿Qué es "Máx p/m"?
- ¿Qué es el "Patrimonio"?
- ¿Qué es un límite de referencia máxima o marca de agua?
Corredora/Corredor
Comercio
Drawdown de copiar
Fondos
General
- ¿Sois una empresa regulada?
- ¿Puedo ser un representante designado de Pelican Trading?
- ¿Tengo que colocar advertencias sobre riesgos en todas mis promociones financieras?
- ¿En qué idiomas ofrece soporte Pelican?
- ¿Qué sistema operativo se requiere para descargar la App?
- ¿Cómo puedo gestionar mis notificaciones (Android)?
- ¿Cómo puedo gestionar mis notificaciones (iOS)?
- Si añado advertencias sobre riesgos, ¿puedo mostrar en un mensaje los beneficios de ayer?